7月25日，中国工商银行亳州分行做客“政风行风热线”，就大家关心的个人信贷、房产抵押、电子银行等问题进行现场回复。

　　一市民咨询存量住房贷款利率何时调整？中国工商银行亳州分行个贷中心经理白彪回复说，目前银行尚未接到有关部门的正式通知，如有正式要求或方案，将第一时间跟进并做好贯彻落实。

　　一市民咨询电子医保凭证如何激活使用？中国工商银行亳州分行个人金融业务部经理刘双回复说，可以在融e行或者手机银行上输入智慧医保，然后进行授权，进行人脸识别和密码的设置，即可成功激活。凭证激活后可实现一码通行、无卡就医。