濉溪县生态环境分局结合生态环境保护工作实际，聚焦群众最关心的生态环境问题，真心实意为群众办实事、解难事,针对群众需求精准办，突出问题集中力量办，领导干部带头办，带动社会力量参与办，紧贴群众需求，真正把“问题清单”变成“幸福清单”。

　　找准“问题点”靶向发力。把群众诉求“问题清单”制订责任清单，主动到问题点进行现场排查，认真听取群众意见，落实属地监管责任，对问题点进行全面分析，注重问题重点性深入思考,分析、研究和总结，做到解决问题思路清晰，处理措施得当、方法灵活，同时努力做到执法监管有硬度，服务企业有温度，叮嘱企业既要严格落实生态环境，也要扛起环保主体责任，增强生态环境自觉性。

　　主攻”关键点”精准施策。坚持问题导向，积极回应群众最关切、最关心、反映最普遍的生态环境问题进行梳理汇总，推进工作落实，以人到现场、手触为真、眼见为实、现场办公、现场解决、用数据说话，全面查找问题立行立改，接受群众监督，积极落实群众诉求，确保件件有回应、事事有着落，截至目前，累计收到各类信访投诉有效案件42件，涉气21件、涉水3件、涉声10件、固废2件、涉建设项目3件、其他3件，办结率100%，反馈率100%。保障群众合法环境权益，真心实意为群众办好事办实事，切实打通服务群众“最后一公里”，真正实现与群众沟通、交流“零距离”，不断增强群众的获得感、幸福感。

　　把握“着力点”创新施策。聚焦生态环境，深入开展“我为群众办实事活动，切实把好事办实、实事办好，抓重点、补短板、强弱项，综合运环境保护法律、法规手段，打好污染防治组合拳，坚守生态保护红线，解决群众反映强烈的突出生态环境问题为重点，坚持“严管、严查、严罚”的“三严”政策，提高环境监管实效。注重发挥环境信访投诉调处机制作用，倾听群众呼声，找准症结，妥善处理，下大力气彻底解决事关群众切实利益的环境问题，让群众“当考官”，办得好不好群众来评判，确保群众诉求得到彻底解决。第一季度共立案9家，责令整改10家，累计上传执法笔录231条，下达行政处罚决定书 9家，罚款金额 59.543万元。