重岗街道“三举措”打造“15分钟医保服务圈”

来源:泗洪县人民政府网站     时间:2022-09-29 11:21:28     

为进一步提升公共服务水平,重岗街道依托便民服务中心,全力打造“15分钟医保服务圈一是坚持人员关怀,完善医保服务站配套设施。人性化布置服务区域,大厅设有引导咨询区、自助服务区、等候休息区等功能区,配齐医保服务经办人员,规范着装,统一台面标识 服务站配有多种办公设备,设有老花眼镜、公共伞架等设施,为参保人员提供舒适的办事环境二是坚持专业服务,塑造高标准医保经办队伍。重岗街道派医保经办人员到县医保局接受医保政策、服务规范等知识的全覆盖培训通过专人讲解、上机操作练习,多角度、全方位提高业务技能,塑造专业型服务队伍,明确职责分工,切实提升最多跑一次业务承接能力,提高一事办一窗办效率。三是坚持智慧先行,打造信息化医保服务平台。重岗街道医保服务圈成立后,可为群众办理居民医疗保险参保登记、参保信息查询、异地就医备案、异地就医报销、居民医保政策及掌办”“网办宣传等业务,实现了居民医保业务的就近能办、一窗多办,打造“1+N”的医保服务网络,真正体现医保服务站,服务在一线的理念。(重岗街道  张东晓  审核  雷艳  责任编辑  杨浩)
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