一次正常的出警

　　1月13日19时16分，文晖路上塘路口发生了一起非机动车撞人事故，一位刚从公交车上下来的老奶奶被迎面驶来的外卖小哥撞到，两人均摔倒在地。杭州公安交警拱墅大队朝晖中队TPTU队员李佳迅速赶到现场，并和事故双方一同前往医院。

　　一个难解的“考题”

　　“你把费用先垫付掉”李佳对外卖小哥说到，而此时外卖小哥手拿老人的检查单却面露难色，只是一直在手机上给人发消息。

　　在交流中得知，这名外卖小哥刚来杭州不久，身上没有积蓄，自己也没想到刚来送外卖不久就发生了这样的事情，现在借了一圈钱也没有借到。

　　而老人这边情况也比较特殊，家属都在外地，一时半会也来不了医院，现在又急需检查治疗，面对当事双方的难处，如同一道考题摆在了李佳的面前。

　　一个勇敢的选择

　　“我借给你！一千够不够，先给老人把钱给交了，再给老人借个轮椅，你自己也去拍个片子，钱等你有了再还我”，李佳的这个决定一下子缓解了外卖小哥的燃眉之急，也让老人得到了及时的检查救治。

　　“留个联系方式吧，我好还您钱”外卖小哥双手合十向李佳表示着感谢。

　　后经检查得知，被撞的老人右胫骨上端平台及右腓骨骨折，急需住院治疗，可住院费又成了一个难题。考虑片刻，李佳再一次给予了帮助。用他自己的话说，这是把自己的“私房钱”都拿出来了。而剩下的钱，则是被撞的老奶奶把账户中两千块钱拿了出来先行垫付，大家都理解外卖小哥的难处，给了他充足的信任。

　　一些温暖的言行

　　当晚，李佳一直陪同在医院忙前忙后，引导看病住院的流程、帮老奶奶推轮椅、帮老奶奶联系家里人、帮外卖小哥申请保险理赔……原本这些不属于自己工作职责范围的事情，李佳却做得那么理所应当。

　　“钱等你有了再还我”——李佳

　　“我还有两千”——老奶奶

　　“留个联系方式，我好还您钱”——外卖小哥

　　无关责任认定、无论身份职业、也无论你来杭州多久。虽然身处寒冬夜晚的医院，但三人的举动却迸发出杭城的温暖。

　　他们的言行让我们看到了理解之心、同理之心、责任之心。

　　一段诚挚的感谢

　　“除了父母，就算是亲兄弟也未必好使，你我萍水相逢，却帮了我这么大一个忙，救急是大恩，我谢谢你！”外卖小哥对李佳如是说到。

　　1月16日，外卖小哥还专门致电12345平台转达对李佳的感谢。李佳用行动诠释了杭州交警“专才暖帅”的风采，让群众感受到了执法的温度。